Polityka zwrotu kosztów

ZWROTY

Nasza polityka trwa 30 dni. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Aby skorzystać z prawa do zwrotu, produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Niektóre rodzaje produktów nie mogą być zwracane. Towary łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty lub czasopisma, nie mogą być zwracane. Nie przyjmujemy również produktów do użytku intymnego lub higienicznego, produktów niebezpiecznych, gazów lub cieczy łatwopalnych.

Inne artykuły, które nie mogą być zwracane:

Karty podarunkowe
Oprogramowanie do pobrania
Niektóre produkty zdrowotne i do higieny osobistej
Produkty personalizowane (z grawerem lub zdjęciem, chyba że produkt jest wadliwy)

Aby dokonać zwrotu, należy przedstawić paragon lub dowód zakupu.

Prosimy, aby nie odsyłać zakupionego produktu do producenta.

Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawany jest jedynie częściowy zwrot (jeśli dotyczy):

Książki z widocznymi śladami użytkowania.
CD, DVD, kasety VHS, oprogramowanie, gry wideo, kasety lub płyty winylowe, które zostały otwarte.
Każdy produkt, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części, z powodów niezwiązanych z naszą winą.
Każdy produkt zwrócony po upływie 30 dni od dostawy.

Zwroty kosztów (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem, że go otrzymaliśmy. Poinformujemy Cię również o naszej decyzji dotyczącej zatwierdzenia lub odrzucenia Twojego wniosku o zwrot kosztów.

Jeśli Twój wniosek zostanie zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu kilku dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty kosztów (jeśli dotyczy)

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu kosztów, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się z wystawcą Twojej karty kredytowej, ponieważ może upłynąć pewien czas, zanim Twój zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.

Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często potrzebny jest pewien czas przetwarzania, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.

Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal nie otrzymałeś zwrotu kosztów, skontaktuj się z nami pod adresem.

Artykuły przecenione (jeśli dotyczy)

Tylko artykuły w regularnej cenie mogą być zwracane. Niestety, artykuły przecenione nie podlegają zwrotowi.

Wymiany (jeśli dotyczy)

Wymieniamy artykuły tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić taki artykuł na ten sam, wyślij do nas e-mail.

Prezenty

Jeśli artykuł zwrócony był oznaczony jako prezent w momencie zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt prezentowy o wartości równej wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego artykułu, bon upominkowy zostanie wysłany do Ciebie pocztą.

Jeśli artykuł nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub darczyńca prezentu wolał najpierw otrzymać artykuł, aby go później przekazać, zwrot pieniędzy zostanie wysłany darczyńcy prezentu i będzie on wiedział, że zwróciłeś artykuł.

Wysyłka

Będziesz musiał pokryć własne koszty wysyłki związane ze zwrotem artykułu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot kosztów, koszty wysyłki zwrotnej zostaną odliczone od kwoty zwrotu.

W zależności od miejsca zamieszkania, czas potrzebny na otrzymanie wymienionego produktu może się różnić.

Jeśli wysyłasz artykuł o wartości przekraczającej 75 €, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi dostawy, która umożliwia śledzenie przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia dostawy. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany artykuł.

Kontakt: Kontakt@amarie.pl